Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad, que se aplica a cualquier acceso al Sitio, con independencia de que adquiera o no los productos que se comercializan en el mismo. Asimismo, le recomendamos que lea, si aún no lo ha hecho, las Condiciones generales de uso, ya que contienen información importante acerca de los sistemas de seguridad adoptados por el Sitio.

La tienda en línea integrada en el Sitio (la «Tienda en línea»), que ofrece a la venta productos de VALENTINO, está gestionada por la empresa YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., que se encarga directamente de las ventas y, en términos generales, de las operaciones realizadas en el contexto de la tienda en línea (por ejemplo, gestión de pedidos, ventas, entrega de productos, gestión de devoluciones y garantías, actividades postventa, actividades en varios canales, etc.), en coordinación directa, respecto a lo anteriormente expuesto, con VALENTINO S.p.A., con el fin de ofrecer a los clientes el mejor servicio y la mejor experiencia de compra en línea.

Cabe señalar que la presente Política de privacidad se rige por el derecho italiano y, en particular, por el Código en materia de protección de datos de carácter personal (Decreto legislativo italiano n.º 196 de 30 de junio de 2003) que regula el procesamiento de los datos de carácter personal – incluso los procedentes del extranjero – realizado por cualquier persona que resida o tenga su domicilio en Italia. El mencionado Código garantiza el tratamiento de los datos de carácter personal en el más absoluto respeto de los derechos y libertades fundamentales, así como de la dignidad del interesado, haciendo especial hincapié en la confidencialidad, la identidad personal y el derecho a la protección de los datos de carácter personal.

Responsabilidad del tratamiento de los datos recopilados y tratados en el Sitio y en la Tienda en línea

En lo que se refiere al tratamiento de los datos recopilados y tratados a través del Sitio, le informamos que:

• VALENTINO S.p.A. (en lo sucesivo, «VALENTINO») es el único responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que naveguen en el Sitio, incluidos los datos de navegación, los datos de marketing y de elaboración de perfiles.
• VALENTINO S.p.A. y YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (en lo sucesivo, «YOOX NET-A-PORTER GROUP») son responsables conjuntos del procesamiento de los datos relativos y relacionados con las ventas realizadas a través de la Tienda en línea del Sitio y con los correspondientes servicios de soporte pre y postventa.

A continuación encontrará información más detallada sobre el tratamiento de los datos recopilados y tratados a través del Sitio.

Privacidad de la información facilitada por VALENTINO S.p.A. en su calidad de Responsable único

1. Identificación del Responsable del tratamiento y de los Encargados designados
El responsable del tratamiento es VALENTINO S.p.A., con domicilio social en Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy.

2. Referencias y datos de contacto del Delegado de protección de datos
VALENTINO ha designado a un Delegado de protección de datos (en lo sucesivo, el «DPO») con el que podrá ponerse en contacto por correo electrónico en la siguiente dirección: privacy@valentino.com.

3. Carácter y finalidad del tratamiento efectuado en el Sitio
En el Sitio, se procede a la recopilación y el tratamiento de diferentes tipos de datos personales, a efectos y de formas diferentes. En concreto:
(a) los datos personales relativos a la navegación, tratados para permitir el correcto funcionamiento del Sitio, así como con fines de marketing. A este respecto, consulte la «Política de cookies» que se incluye en el apartado legal del Sitio;
(b) los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario (por ejemplo, la dirección de correo electrónico, los datos personales y la contraseña proporcionados al cumplimentar el formulario de inscripción «Mi cuenta»), o que se hayan recabado lícitamente de otro modo, en el marco de la utilización del sitio por parte del usuario, con el fin de detectar las demandas del usuario y ofrecer los servicios, la asistencia y la información necesaria acerca de los productos y el universo de VALENTINO. Tenga en cuenta que el registro y el acceso a través de redes sociales conlleva la comunicación de ciertos datos (incluyendo nombre, apellidos, correo electrónico y cualquier otro dato relacionado con el usuario y presentes en la red social) por parte de la medio social elegido. Estos datos, así como los datos de navegación recopilados a través de cookies, completarán y enriquecerán su perfil y su ficha de cliente para que VALENTINO pueda conocerle mejor. En cualquier caso, solamente se considerará esta posibilidad si usted ha aceptado previamente la comunicación de algunos de sus datos por parte de la plataforma social durante el uso de la función de registro con login social y/o si ha autorizado el uso de cookies analíticas y de marketing a través de los medios presentes en el sitio. En algunos casos, las redes sociales también pueden requerir algún feedback e información sobre el uso del login. Para obtener más información, consulte la documentación sobre privacidad pertinente en la red social;
(c) con el consentimiento expreso del usuario, VALENTINO podrá tratar los datos personales de este último con fines de marketing, para enviar al usuario (por medios tradicionales y telemáticos, incluyendo newsletters, correos electrónicos, SMS, MMS y mensajes inteligentes), información y actualizaciones sobre productos, ventas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas desarrolladas por VALENTINO;
(d) con el consentimiento expreso del usuario, VALENTINO también podrá tratar los datos personales de este último con el propósito de realizar estudios de los hábitos y decisiones de consumo de los usuarios para hacer que sus productos e iniciativas se adapten mejor a los gustos y necesidades de sus clientes.

A excepción de los datos relativos a su actividad de navegación, que están regulados por la Política de cookies, el tratamiento de los datos personales se basa en lo siguiente:
1. el consentimiento eventualmente dado por el usuario para los fines mencionados en el apartado b) - con referencia exclusiva al login en redes sociales – y en los apartados d) y e);
2. el interés legítimo tanto de VALENTINO en prestar los servicios del Sitio como del propio usuario en navegar correctamente por el Sitio y/o el interés legítimo de VALENTINO en responder a las solicitudes de los clientes.

Tenga en cuenta que, basándose en el principio del interés legítimo, VALENTINO también podrá ponerse en contacto con usted para proponerle productos y servicios similares a los que ya ha adquirido. Asimismo, cabe señalar que, sobre la base de la legislación vigente, este tipo de contacto (denominado «soft spam») no requiere consentimiento. Sin embargo, podrá solicitar en cualquier momento la interrupción del tratamiento y VALENTINO atenderá su solicitud sin dilación.

4. Fuente de los datos personales
Los datos personales recogidos por VALENTINO son facilitados directamente por usted, a excepción de los datos de navegación a los que se refiere el apartado 2(a) anterior y de los datos recopilados en el momento de su registro y acceso a través de su perfil social, tal y como se indica en el apartado 2(b).

5. Estudio de hábitos y decisiones de consumo de los usuarios
Tal y como se indica en el apartado 2 (d) anterior y con el consentimiento expreso del usuario, VALENTINO podrá tratar sus datos personales con la finalidad de estudiar los hábitos y decisiones de consumo de los usuarios con el fin de hacer que los productos e iniciativas de VALENTINO respondan mejor a las preferencias y necesidades de sus clientes.
Con la ayuda de herramientas automatizadas, VALENTINO tratará datos relativos al valor y la frecuencia de las compras (incluso si se realizan durante periodos de rebajas), así como el tipo de productos adquiridos (como accesorios, ropa, alta costura, prêt-à-porter) durante un periodo de tiempo específico. El único objetivo de este estudio es ofrecer a los clientes y usuarios productos, servicios e iniciativas más acordes con sus preferencias y necesidades. A este respecto, cabe señalar que el estudio del comportamiento de los usuarios y clientes se llevará a cabo de manera no invasiva del ámbito personal.
Tal y como se indica en el apartado 2 (a) anterior y con el consentimiento expreso del usuario, VALENTINO podrá tratar los datos personales del usuario, mediante herramientas automatizadas, para el estudio de las cookies con el fin de verificar la navegación en el Sitio y proponer productos y servicios acordes con la actividad de navegación.

6. Modalidades de tratamiento de los datos personales por parte de VALENTINO
Los datos personales recopilados a través del Sitio de VALENTINO serán tratados principalmente con métodos y herramientas informáticas y telemáticas, adoptando medidas de seguridad destinadas a minimizar el riesgo de destrucción o pérdida de datos, incluso de modo accidental, acceso no autorizado o tratamiento no permitido, que no se ajusten a las finalidades de recopilación de datos que se indican en la presente Política de privacidad. No obstante, no puede garantizarse que dichas medidas, habida cuenta de la naturaleza de los medios de transmisión en línea, logren impedir o excluir totalmente cualquier riesgo de acceso no autorizado o de pérdida de datos. A estos efectos, le recomendamos que compruebe periódicamente que su ordenador esté equipado con dispositivos de software adecuados para la protección y seguridad de la transmisión de datos en la red, tanto entrantes como salientes (como sistemas antivirus actualizados) y que su proveedor de servicios de Internet haya adoptado las medidas pertinentes para proteger la transmisión de datos en red (como cortafuegos y filtros antispam).
En www.redvalentino.com cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias al empleo de los más avanzados sistemas tecnológicos y de codificación (SSL)).

7. Carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de datos
Con excepción de los datos de navegación, cuya comunicación y recopilación están reguladas por la Política de cookies (apartado 7 «Cookies» de esta página), la comunicación de los datos personales recopilados en el Sitio de VALENTINO, destinada a atender las peticiones y consultas de los usuarios, tanto con fines de marketing como de estudio de los hábitos y preferencias de los consumidores, es libre, facultativa y opcional. La falta de comunicación de los datos no limita el uso del Sitio. Sin embargo, podría impedir que VALENTINO diera respuesta a las solicitudes de información y a las preguntas, o enviara información, actualizaciones, newsletters e invitaciones a eventos de VALENTINO.

8. Categorías de destinatarios de los datos personales
VALENTINO comunicará los datos personales de los usuarios del Sitio únicamente en la medida permitida por la ley y de conformidad con lo dispuesto a continuación. Además de lo indicado en el apartado 2 b anterior (es decir, el login en redes sociales), los datos personales podrán ser comunicados a:
1. empleados y consultores de VALENTINO, quienes actuarán en calidad de personas autorizadas al tratamiento para la organización interna de las actividades de la empresa;
2. empresas del mismo Grupo en calidad de encargados del tratamiento designados, para llevar a cabo actividades y servicios contractuales (como el servicio de recogida en tienda), así como para llevar a cabo actividades específicas de marketing (invitar al usuario a eventos locales, entre otros); e
3. las empresas que actúan para VALENTINO, en calidad de encargadas del tratamiento de los datos, de servicios técnicos y organizativos específicos relacionados con el Sitio (servicios informáticos y de marketing).

Los datos personales también podrán ser comunicados a:
1. a la policía o a los órganos judiciales, de conformidad con la ley y previa solicitud formal por parte de dichas autoridades, o cuando existan motivos fundados para creer que la comunicación de tales datos es razonablemente necesaria para (1) investigar, prevenir o tomar medidas en relación con presuntas actividades ilegales o ayudar a las autoridades de supervisión del Estado; (2) defenderse de cualquier demanda o acusación de terceros, o proteger la seguridad del sitio web y de la empresa; o (3) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VALENTINO, las sociedades del mismo grupo, sus filiales, clientes, empleados o cualquier otra persona.

Sus datos no serán divulgados y serán transferidos al extranjero solo cuando se garanticen niveles adecuados de protección y salvaguarda para la protección de dichos datos, de acuerdo con la legislación vigente.

9. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales facilitados con fines de marketing y de elaboración de perfiles se conservarán durante el tiempo necesario para su tratamiento específico, en función del sector de actividad (productos de lujo) y teniendo en cuenta el interés mostrado por el cliente en recibir información actualizada sobre productos, eventos y desfiles de moda organizados por VALENTINO.

10. Derechos de los usuarios en virtud de las Leyes sobre privacidad
El usuario tendrá en todo momento derecho a obtener de VALENTINO la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y la comunicación de los mismos de forma inteligible. Además, tendrá derecho a obtener de información sobre el origen de sus datos personales, las finalidades y modalidades de tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electrónicos, la identidad del responsable del tratamiento y de los encargados del tratamiento, los nombres de los destinatarios o categorías de destinatarios a los que pueden comunicarse los datos personales o que pueden tener conocimiento de los mismos en calidad, por ejemplo, de responsables del tratamiento o cualquier otra persona autorizada para el tratamiento. El usuario también tendrá derecho a solicitar la actualización, rectificación o bien, cuando así lo desee, la integración de sus datos personales, la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de sus datos de carácter personal que hayan sido tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que fueron recopilados o posteriormente tratados, la confirmación de que las operaciones anteriormente mencionadas han sido notificadas, también en lo referente a su contenido, a aquellos a quienes los datos hayan sido comunicados o difundidos, excepto cuando dicho cumplimiento sea imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho protegido. El usuario también tendrá derecho a la portabilidad de sus datos.

No obstante, el usuario tendrá derecho a oponerse, en todo o en parte, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales, pertinentes a efectos de recopilación, al tratamiento de sus datos personales con fines de envío de material publicitario o de marketing directo o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial, así como a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen. El derecho de oposición también podrá ejercerse específicamente respecto de uno o más métodos de envío de comunicaciones de marketing. El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente, así como el derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Los derechos anteriormente mencionados podrán ejercerse escribiendo al DPO a privacy@valentino.com.

Privacidad de la información facilitada por VALENTINO S.p.A. y YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. en su calidad de responsables conjuntos del tratamiento

1. Identificación de los Responsables conjuntos del tratamiento y de los Encargados designados
En lo referente a los datos relativos a las ventas realizadas a través de la Tienda en línea del Sitio y a las actividades relacionadas con la misma, las empresas VALENTINO S.p.A., con domicilio social en Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy, y YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., empresa sujeta a la gestión y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., con domicilio social en via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia, actúan en calidad de responsables conjuntos del tratamiento (en lo sucesivo, para abreviar, los «Responsables conjuntos»).
VALENTINO ha designado a un Delegado de protección de datos (en lo sucesivo, el «DPO de REDValentino») con el que podrá ponerse en contacto escribiendo a privacy@valentino.com.
YOOX NET-A-PORTER GROUP ha designado a un Delegado de protección de datos (en lo sucesivo, el «DPO de YNAP») domiciliado a tales efectos en su domicilio social.

Además, con fines exclusivamente organizativos y funcionales, los Responsables conjuntos del tratamiento han designado a personas externas concretas como encargados del tratamiento de datos personales, con fines estrictamente relacionados con la venta de los productos y con actividades funcionales e instrumentales (como, entre otras, la entrega). Dichos encargados han sido elegidos porque han demostrado poseer experiencia, capacidad y fiabilidad, así como proporcionar garantías idóneas del pleno cumplimiento de la normativa vigente en materia de procesamiento de datos, incluido el perfil de seguridad de los datos. Los encargados llevan a cabo el tratamiento de los datos personales de los usuarios de www.redvalentino.com de acuerdo con las instrucciones dadas por los Responsables conjuntos. Periódicamente se comprueba asimismo que los encargados hayan realizado debidamente las tareas que se les han encomendado y que sigan ofreciendo garantías adecuadas de pleno cumplimiento de las disposiciones en materia de protección de datos personales. Para obtener el listado completo de los encargados del procesamiento de sus datos, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente seleccionando la opción «Privacidad» o enviando una solicitud a los Responsables conjuntos a la dirección de sus respectivos domicilios sociales anteriormente indicados.

2. Carácter y finalidad del tratamiento efectuado por los Responsables conjuntos
Los Responsables conjuntos recopilan datos personales directamente de los usuarios durante los procesos de registro en línea en el Sitio, el envío de formularios de pedido de compra de productos en la Tienda en línea para la realización de las operaciones de comercio electrónico y la interrelación con los usuarios para las actividades de venta funcionales e instrumentales, así como para cualquier asistencia necesaria pre y postventa. Otras finalidades específicas se ilustrarán más adecuadamente mediante información específica disponible puntualmente en el Sitio.
La base legal para el tratamiento es el contrato de venta y la obligación de cumplir con las obligaciones derivadas del mismo.

3. Modalidades de tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados a través del Sitio durante las actividades inherentes e instrumentales a la venta de productos y relacionados con la misma, serán tratados principalmente con métodos y herramientas informáticas y telemáticas, adoptando medidas de seguridad destinadas a minimizar el riesgo de destrucción o pérdida de datos, incluso de modo accidental, acceso no autorizado o tratamiento no permitido, que no se ajusten a las finalidades de recopilación de datos que se indican en la presente Política de privacidad. No obstante, no puede garantizarse que dichas medidas, habida cuenta de la naturaleza de los medios de transmisión en línea, logren impedir o excluir totalmente cualquier riesgo de acceso no autorizado o de pérdida de datos. A estos efectos, le recomendamos que compruebe periódicamente que su ordenador esté equipado con dispositivos de software adecuados para la protección y seguridad de la transmisión de datos en la red, tanto entrantes como salientes (como sistemas antivirus actualizados) y que su proveedor de servicios de Internet haya adoptado las medidas pertinentes para proteger la transmisión de datos en red (como cortafuegos y filtros antispam).
En www.redvalentino.com cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias al empleo de los más avanzados sistemas tecnológicos y de codificación (SSL)).

4. Carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de datos
La comunicación de sus datos personales, en particular, sus datos personales, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, es necesaria para celebrar el contrato de compra de productos a través de la Tienda en línea.
Algunos de dichos datos, podrían ser, por el contrario, indispensables para la prestación de otros servicios ofrecidos en el Sitio y relacionados con la venta, o bien para cumplir con las obligaciones derivadas de disposiciones legales o reglamentarias.
La negativa por su parte a facilitar cualquiera de sus datos personales que sea necesario para tales fines podría conllevar la imposibilidad de llevar a cabo el contrato de compra de productos en la Tienda en línea o de proporcionar otros servicios relacionados, como proporcionar servicios de asistencia (Atención al Cliente), utilizar la Lista de deseos o cumplir obligaciones legales y reglamentarias. La falta de indicación de los datos podrá constituir, por tanto, según sea el caso, un motivo legítimo y justificado para no ejecutar el contrato de compra de productos en la Tienda en línea o la prestación de servicios relacionados.
La comunicación de datos complementarios, diferentes a los de naturaleza obligatoria, con el fin de cumplir con sus obligaciones legales o contractuales o para la prestación de determinados servicios previa solicitud es, por el contrario, facultativa, y no conlleva ninguna consecuencia para la utilización del Sitio y de sus servicios o para la compra de productos en la Tienda en línea.
En su caso y, si es necesario, se indicará en cada momento el carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de sus datos, marcando con un asterisco (*) la información de carácter obligatorio, es decir, los datos necesarios para la prestación de servicios y la compra de productos en el Sitio. La falta de indicación de datos personales optativos no conllevará ninguna obligación ni ninguna desventaja.

5. Ámbito de divulgación de los datos personales
Los datos personales podrán ser cedidos a terceras empresas que presten, en nombre de los Responsables conjuntos del tratamiento, servicios específicos en calidad de encargados del tratamiento de datos (por ejemplo, servicios de logística e informáticos) y/o cedidos a otros destinatarios de los datos recopilados por los Responsables conjuntos – cuyos nombres se detallarán puntualmente – que traten los datos de forma independiente con el único fin de cumplir el contrato de compra de productos en el Sitio (como las entidades de crédito para la realización de servicios de pago electrónico a distancia con tarjeta de crédito/débito), y solo cuando dicha finalidad no entre en conflicto con los fines para los que fueron recopilados y posteriormente tratados y, en cualquier caso, con arreglo a la ley. Los datos no serán comunicados, cedidos o, de cualquier otra forma, transmitidos a terceros, sin que se informe previamente a los usuarios y, con su consentimiento previo, cuando así lo exija la ley. Los datos no se divulgarán en modo alguno y únicamente se transferirán al extranjero cuando se garanticen niveles adecuados de protección y salvaguardia de conformidad con las disposiciones legales.

6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados para los fines arriba mencionados se conservarán durante el plazo necesario para llevar a cabo la venta y los servicios relacionados con la misma, así como durante el periodo de tiempo posterior requerido por la legislación civil y fiscal.

7. Derechos de los usuarios en virtud de las Leyes sobre privacidad
El usuario tendrá en todo momento derecho a obtener de YOOX NET-A-PORTER GROUP y VALENTINO la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y la comunicación de los mismos de forma inteligible. Además, tendrá derecho a obtener de YOOX NET-A-PORTER GROUP y VALENTINO información sobre el origen de sus datos personales, la finalidad y el modo de tratamiento de los mismos, la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electrónicos, los datos de identificación de los Responsables conjuntos y de los encargados del tratamiento, los nombres de las entidades o de las categorías de entidades a las que pueden comunicarse los datos personales o que pueden tener conocimiento de los mismos en calidad, por ejemplo, de responsables o encargados del tratamiento. En parte, esta información consta en la presente Política de privacidad. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con los DPO en las direcciones anteriormente indicadas. Además, el usuario siempre tendrá derecho a obtener de los Responsables conjuntos:
a. la actualización, la rectificación o, en su caso, la integración de sus datos personales;
b. la portabilidad y olvido de sus datos;
c. la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de sus datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que se recopilaron o trataron posteriormente;
d. la certificación de que las operaciones mencionadas en los apartados a), b) y c) han sido notificadas, también en lo que se refiere a su contenido, a las personas a las que se han comunicado o difundido los datos, salvo en el caso de que este requisito resulte imposible o suponga un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en comparación con el derecho protegido.

Sin embargo, tendrá derecho a oponerse, total o parcialmente, por razones legítimas, al tratamiento de los datos personales, incluso si está relacionado con los fines para los que fueron recopilados. También podrá presentar una reclamación ante la Autoridad supervisora.
Podrá ejercer en todo momento los derechos antes mencionados, siempre que estén dentro de los límites de la ley, dirigiendo una solicitud a los Delegados de protección de datos a las direcciones indicadas anteriormente.

La presente Política de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2018