Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на веб-сайт компании VALENTINO S.p.A., доступный по URL-адресу www.redvalentino.com ("Сайт").

Просим Вас внимательно ознакомиться с данной политикой конфиденциальности, которая действует при посещении Сайта, независимо от покупки продаваемых на нем товаров. Просим Вас также прочитать условия использования, в которых содержатся важные указания, в том числе в отношении принятых Сайтом систем безопасности.

Онлайн-бутик, интегрированный в Сайт (далее "Онлайн-бутик") и предлагающий к продаже товары VALENTINO, управляется компанией YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., которая занимается операциями по продаже товаров и проведению транзакций в рамках деятельности Онлайн-бутика. В их числе: прием заказов, оформление покупок, доставка товаров, обработка возвратов, управление гарантиями, послепродажное обслуживание, кросс-канальный маркетинг и т. п.. При этом происходит координация всех вышеуказанных видов деятельности непосредственно с VALENTINO S.p.A. в целях предоставления клиентам высококачественного сервиса и оптимального опыта совершения покупок онлайн.

Напоминаем Вам, что данная политика конфиденциальности регулируется итальянским законодательством и, в частности, Кодексом о защите персональных данных (законодательный декрет от 30 июня 2003 г. №196), который регламентирует обработку персональных данных (в том числе находящихся за рубежом) любым лицом, проживающим или зарегистрированным на территории Италии. Кодекс о защите персональных данных Италии гарантирует, что обработка персональных данных ведется в соответствии с основными правами и свободами личности, согласно принципу чести и достоинства личности, а также с особым вниманием к конфиденциальности, идентификации личности и праву на защиту персональных данных.

Оператор персональных данных, собираемых и обрабатываемых на Сайте и в Онлайн-бутике

В отношении обработки персональных данных, собираемых и обрабатываемых на Сайте, сообщаем Вам следующее:

  • VALENTINO S.p.A. (далее также "VALENTINO") является независимым оператором персональных данных пользователей, которые посещают Сайт, включая данные навигации, маркетинга и профилирования.
  • VALENTINO S.p.A. и YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (далее также "YOOX NET-A-PORTER GROUP") являются совместными операторами персональных данных, связанных с продажами через встроенный в Сайт Онлайн-бутик и соответствующими операциями до и после продажи.

Ниже представлена более детальная информация по обработке персональных данных, собираемых и обрабатываемых на Сайте.

Политика конфиденциальности компании VALENTINO S.p.A. в качестве независимого оператора персональных данных

1. Данные оператора персональных данных и назначенных ответственных обработчиков данных
Оператором персональных данных является компания VALENTINO S.p.A., зарегистрированная по адресу: Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy.

2. Данные и адрес ответственного за защиту персональных данных
Компания VALENTINO назначила ответственного за защиту персональных данных (далее "ответственный за ЗПД"), с которым Вы можете связаться по электронной почте: privacy@valentino.com.

3. Тип и цель обработки данных, осуществляемой на Сайте
Через Сайт собираются и обрабатываются различные типы персональных данных для разных целей и разными способами. А именно:
(а) персональные данные, касающиеся навигации по сайту, которые обрабатываются как с целью обеспечения надлежащего функционирования Сайта, так и в маркетинговых целях. В связи с этим просим Вас ознакомиться с политикой в отношении файлов Cookie, представленной в юридическом разделе Сайта;
(b) персональные данные, добровольно предоставленные пользователем (как, например, адрес электронной почты, анкетные данные, пароль, предоставленный при заполнении регистрационной формы "Личный кабинет"), или иным образом законно полученные при итерации сайта с пользователем в целях наиболее полного удовлетворения запросов пользователя и предоставления услуг, содействия и информации о товарах и мире VALENTINO. В случае регистрации и входа через профиль социальных сетей происходит передача определенных данных (например, имени, фамилии, электронной почты и других данных, относящихся к пользователю и присутствующих в социальной сети) от выбранной социальной сети. Эти данные, а также данные навигации, которые собираются через файлы cookie, дополнят Ваш профиль и Вашу карточку клиента, чтобы компания VALENTINO могла узнать Вас лучше. В любом случае, это произойдет только в случае Вашего предварительного согласия на сообщение некоторых Ваших данных платформой социальной сети при использовании функции регистрации с входом в систему через социальную сеть и/или Вашего разрешения на использование аналитических и маркетинговых файлов cookie предусмотренным на сайте способом. В некоторых случаях социальные сети также требуют получения обратных данных и информации об использовании входа в систему. Для получения дополнительной информации см. соответствующую документацию по конфиденциальности социальной сети;
(c) с выраженного согласия пользователя VALENTINO может обрабатывать персональные данные последнего для маркетинговых целей, т.е. отправлять пользователю (через традиционные и телематические инструменты, такие как новостную рассылку, электронную почту, SMS-, MMS- и smart-сообщения) информацию и обновления о товарах, продажах, рекламных кампаниях, мероприятиях и других инициативах, проводимых VALENTINO;
(d) с выраженного согласия пользователя VALENTINO может также обрабатывать персональные данные последнего для изучения привычек и потребительского выбора пользователей, чтобы сделать товары и инициативы компании ещё более отвечающими вкусам и потребностям клиентов.

За исключением данных навигации, регулируемых политикой в отношении файлов Cookie, обработка персональных данных основана на:
1. Согласии, предоставленном пользователем для целей, указанных в пункте b), с исключительной ссылкой на вход через социальные сети, и в пунктах d) и e);
2. Законном интересе как VALENTINO предоставлять услуги Сайта, так и пользователя для правильной навигации по Сайту и/или законном интересе VALENTIVO отвечать на запросы клиентов.

Следует отметить, что, исходя из принципа законного интереса, VALENTINO может связываться с Вами для предложения услуг и товаров, аналогичных тем, которые Вы приобрели ранее. Следует также отметить, что согласно действующему законодательству этот тип договора (т. н. "мягкий спам") не требует предоставления согласия. При этом, Вы можете в любое время потребовать прекращения обработки персональных данных, и VALENTINO незамедлительно это выполнит.

4. Источник персональных данных
Персональные данные, собранные компанией VALENTINO, предоставляются непосредственно пользователем, за исключением данных навигации, указанных в пункте 2 (a) выше, а также данных, собранных при регистрации и входе через профиль социальной сети, как указано в пункте 2 (b) выше.

5. Изучение привычек и потребительского выбора пользователей
Как указано в пункте 2 (d) выше, с выраженного согласия пользователя компания VALENTINO может обрабатывать персональные данные пользователя для изучения привычек и потребительского выбора пользователей, чтобы сделать товары и инициативы VALENTINO ещё более отвечающими вкусам и потребностям клиентов.
С помощью автоматизированных инструментов VALENTINO будет обрабатывать данные о стоимости и частоте покупок (даже если они были сделаны в период распродаж), а также типе приобретенных изделий (аксессуары, одежда, высокая мода, прет-а-порте) в течение определенного периода времени. Единственной целью этого исследования является предложение клиентам и пользователям товаров, услуг и инициатив, которые наилучшим образом будут отвечать их вкусам и потребностям. В этом отношении следует отметить, что исследование поведения пользователей и клиентов будет происходить способами, не затрагивающими личную сферу.
Как указано в пункте 2 (d) выше, с выраженного согласия пользователя компания VALENTINO может обрабатывать персональные данные пользователя с использованием автоматизированных инструментов, для изучения файлов cookie и проверки навигации по Сайту, чтобы предложить ему товары и услуги, соответствующие данным навигации.

6. Способы обработки персональных данных компанией VALENTINO
Персональные данные, собранные через Сайт компанией VALENTINO, обрабатываются, в основном, компьютеризированными и телематическими способами и инструментами, с принятием всех необходимых мер безопасности для защиты персональных данных от случайного или неправомерного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа к ним, а также от всех прочих неправомерных форм обработки данных, в соответствии с положениями данной политики конфиденциальности.
Тем не менее, данные меры, ввиду передачи данных по сети Интернет, не предотвращают и не исключают риск неправомерного доступа или потери данных. С этой целью рекомендуется периодически проверять, что Ваш компьютер оснащен средствами программного обеспечения, которые обеспечивают необходимую защиту при передаче и приеме сетевых данных (например, обновленной антивирусной системой), а также проверять, что Ваш интернет-провайдер принимает все необходимые меры по обеспечению безопасности при передаче сетевых данных (например, посредством использования брандмауэров и фильтров защиты от спама).
На сайте www.redvalentino.com каждая покупка производится в максимальной безопасности благодаря использованию наиболее передовых технологий и кодирующих систем (SSL).

7. Обязательные или необязательные для предоставления данные
За исключением данных навигации, передача и сбор которых регулируются разделом 7 "Cookie" на данной странице/"Политикой в отношении файлов Сookie", предоставление компании VALENTINO персональных данных, собранных через Сайт, как для обработки запросов информации и вопросов пользователей, так и для маркетинговых целей и изучения привычек и потребительских предпочтений, является свободной, необязательной и опциональной. Непредоставление данных не ограничивает использование Сайта, однако может сделать невозможным для VALENTINO обработку запросов информации и вопросов, а также отправку информационных материалов, обновлений, новостной рассылки и приглашений на мероприятия VALENTINO.

8. Категории получателей персональных данных
VALENTINO сообщает персональные данные пользователей Сайта исключительно в разрешенных законом пределах и в соответствии с указанным ниже. В дополнение к указанному в пункте 2 b. выше (например, вход через социальные сети), персональные данные могут быть известны:
1. сотрудникам и консультантам VALENTINO, которые будут выступать в качестве субъектов, уполномоченных на обработку персональных данных, для внутренней организации деятельности компании;
2. компаниям Группы, в качестве ответственных лиц, назначенных на обработку персональных данных, для осуществления договорных операций и услуг (например, услуга получения товара в бутике), а также для выполнения определенных маркетинговых действий (например, приглашение пользователя на местные мероприятия); и
3. компаниям, которые оказывают VALENTINO, в качестве ответственных лиц, назначенных на обработку персональных данных, определенные связанные с Сайтом технические и организационные услуги (маркетинговые и ИТ-услуги).

Персональные данные также могут быть известны:
правоохранительным или судебным органам, в соответствии с законодательством и по официальному запросу этих субъектов, или при наличии обоснованных причин, позволяющих расценивать сообщение таких данных обоснованно необходимым для (1) расследования, предотвращения или принятия мер в отношении подозреваемой незаконной деятельности или для содействия государственным органам контроля и надзора; (2) защиты от любых претензий или обвинений со стороны третьих лиц, или защиты безопасности своего веб-сайта и компании; (3) осуществления или защиты прав, имущества или безопасности VALENTINO, компаний группы, дочерних компаний, клиентов, сотрудников или любого другого субъекта.

Ваши данные не будут раскрыты и будут переданы за рубеж исключительно с гарантией должного уровня защиты и охраны данных в соответствии с действующим законодательством. Центры обработки данных, используемые VALENTINO для обработки собранных данных, расположены на территории Европейского Союза (Варезе – Италия, Ирландия и Нидерланды). С целью обеспечения обработки данных для договорных и маркетинговых целей компаниями Группы, данные будут передаваться в соответствующие страны (включая страны, не входящие в ЕС). В связи с этим VALENTINO подписала с подконтрольными компаниями, расположенными в странах за пределами ЕС, типовые договорные положения в соответствии с национальным и международным законодательством в отношении защиты персональных данных. Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг (например, AWS) для возможности доступа компаний Группы к переданным данным. Следует отметить, что в связи с этим VALENTINO подписала с поставщиками необходимые типовые договорные положения для защиты передаваемых персональных данных (после предварительной проверки безопасности мер, используемых поставщиками, в качестве ответственных лиц, назначенных на обработку персональных данных).

9. Период хранения данных
Персональные данные, предоставленные для целей маркетинга и профилирования, хранятся в течение периода, необходимого для обработки, также в зависимости от отрасли деятельности (предметы роскоши) и с учетом интереса, проявленного клиентом, в получении обновлений, касающихся товаров, событий и показов, организуемых VALENTINO.

10. Права пользователя в соответствии с законодательством о конфиденциальности
Пользователь всегда может получить от VALENTINO подтверждение наличия или отсутствия его персональных данных, даже если они еще не зарегистрированы, а также предоставления их в понятной, читаемой форме. Он также имеет право получить информацию касательно источника предоставления персональных данных, целей и способов их обработки, логики процесса электронной обработки данных, информацию об операторе и обработчиках персональных данных, а также названия субъектов и категорий субъектов, которым могут быть переданы персональные данные, или которые имеют доступ к персональным данным (например, лица, ответственные за обработку персональных данных или субъект, уполномоченный на обработку персональных данных). Пользователь также имеет право потребовать обновление, исправление или, при желании, дополнение персональных данных, удаление, преобразование в анонимную форму или блокирование персональных данных, обрабатываемых с нарушением закона, включая те данные, хранение которых не является необходимым для целей, для которых данные были собраны или впоследствии обработаны; подтверждение того, что вышеуказанные операции были доведены до сведения, в том числе в отношении их содержания, тех лиц, которым эти данные были переданы, за исключением случаев, когда такое исполнение оказывается невозможным или предполагает использование средств, явно несоразмерных с защищенных правом. Пользователь также имеет право на перенос данных.

Пользователь имеет право полностью или частично возразить, на законных основаниях, против обработки его персональных данных, даже если они соответствуют цели сбора, обработки его персональных данных в целях отправки рекламных материалов или прямого маркетинга или для проведения маркетинговых исследований или коммерческой коммуникации, а также потребовать ограничение обработки его персональных данных. Право возражения может осуществляться также конкретно в отношении одного или нескольких способов отправки маркетинговых сообщений. Пользователь также имеет право подать жалобу в компетентный орган контроля, а также отозвать ранее предоставленное согласие.
Для осуществления указанных выше прав пользователь должен обратиться к ответственному за ЗПД по электронной почте: privacy@valentino.com.

Политика конфиденциальности VALENTINO S.p.A. и YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. в качестве совместных операторов персональных данных

1. Данные совместных операторов персональных данных и обработчиков персональных данных
В отношении данных, связанных с продажами, произведенными через встроенный в Сайт Онлайн-бутик, а также связанными с ними операциями, компания VALENTINO S.p.A. с юридическим адресом: Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy и YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., подлежащая управлению и координации Compagnie Financière Richemont S.A., с юридическим адресом: # YNAPADDRESS #, Италия, действуют совместно в качестве совместных операторов персональных данных (в дальнейшем сокращенно "Совместные операторы").
VALENTINO назначила ответственного за защиту персональных данных (далее "ответственный за ЗПД REDValentino"), с которым Вы можете связаться по электронной почте: privacy@valentino.com.
YOOX NET-A-PORTER GROUP назначила ответственного за защиту персональных данных (далее "ответственный за ЗПД YNAP"), адресом которого является юридический адрес компании.

Кроме того, для достижения организационных и операционных целей совместные операторы назначили определенных внешних субъектов в качестве ответственных обработчиков персональных данных в целях, тесно связанных с продажей товаров, а также с функциональной и инструментальной деятельностью (например, доставка). Эти ответственные лица были выбраны на основании их опыта в обработке персональных данных и предоставления достаточных гарантий соответствия действующим законам и положениям, а также на основании технических мер безопасности, используемых при обработке персональных данных. При обработке персональных данных пользователей веб-сайта www.redvalentino.com обработчики действуют в соответствии с инструкциями совместных операторов. Кроме того, мы регулярно следим за тем, чтобы ответственные лица соблюдали наши инструкции и предоставляли необходимые гарантии соответствия их деятельности действующему законодательству и нормативным документам. Для получения полного списка лиц, ответственных за обработку Ваших данных необходимо обратиться в клиентскую службу, выбрав категорию "Конфиденциальность", или отправить запрос совместным операторам на соответствующие указанные выше адреса.

2. Тип и цели обработки данных, осуществляемой совместными операторами
Совместные операторы собирают предоставляемые пользователями персональные данные в рамках процесса онлайн-регистрации на Сайте, отправки бланков заказа товаров в Онлайн-бутике для осуществления операций электронной торговли и взаимодействия с пользователями, для функциональных и инструментальных целей продажи, а также для любой необходимой помощи до и после продажи. Другие конкретные цели более детально описаны в отдельных информационных уведомлениях, которые периодически публикуются на Сайте.
Правовая основа обработки данных заключается в исполнении договора продажи и обязанности выполнять связанные с ним обязательства.

3. Способы обработки персональных данных
Персональные данные, собранные через Сайт, для действий, связанных с продажей и являющихся инструментом продажи товаров и всего относящегося к ней, обрабатываются, в основном, компьютеризированными и телематическими способами и инструментами, с принятием всех необходимых мер безопасности для защиты персональных данных от случайного или неправомерного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа к ним, а также от всех прочих неправомерных форм обработки данных, в соответствии с положениями данной политики конфиденциальности.
Тем не менее, данные меры, ввиду передачи данных по сети Интернет, не предотвращают и не исключают риск неправомерного доступа или потери данных. С этой целью рекомендуется периодически проверять, что Ваш компьютер оснащен средствами программного обеспечения, которые обеспечивают необходимую защиту при передаче и приеме сетевых данных (например, обновленной антивирусной системой), а также проверять, что Ваш интернет-провайдер принимает все необходимые меры по обеспечению безопасности при передаче сетевых данных (например, посредством использования брандмауэров и фильтров защиты от спама).
На сайте www.redvalentino.com каждая покупка производится в максимальной безопасности благодаря использованию наиболее передовых технологий и кодирующих систем (SSL).

4. Обязательные или необязательные для предоставления данные
Предоставление Ваших персональных данных, в частности, анкетных данных, адреса электронной почты, почтового адреса и номера телефона, необходимо для заключения договора покупки товаров через Онлайн-бутик.
Некоторые из этих данных могут быть необходимы для предоставления других, связанных с продажей, услуг на Сайте или для выполнения обязательств, вытекающих из правовых или нормативных положений.
Отказ в предоставлении каких-либо данных, необходимых для осуществления таких целей, может сделать невозможным выполнение договора покупки товаров в Онлайн-бутике или предоставление других сопутствующих услуг, таких как услуги по оказанию поддержки (клиентская служба), использование Списка Желаний, или может воспрепятствовать правильному выполнению обязательств, налагаемых законодательством и нормативными документами. Непредоставление персональных данных может послужить, в зависимости от случая, законной и обоснованной причиной отказа в исполнении договора покупки в Онлайн-бутике или предоставлении связанных с этим услуг.
Передача дополнительных данных, помимо обязательных, для выполнения своих правовых или договорных обязательств, т.е. для предоставления определенных услуг по запросу, является необязательной и не влечет за собой никаких последствий для использования Сайта и его услуг или для покупки товаров в Онлайн-бутике.
В зависимости от случая и, при необходимости, обязательный или необязательный характер передачи данных будет указываться путем добавления специального символа (*) к обязательной информации, т.е. данных, необходимых для предоставления услуг и покупки товаров на Сайте. Непредоставление необязательных персональных данных не влечет за собой никаких обязательств или ущерба.

5. Сфера передачи персональных данных
Персональные данные могут передаваться третьим лицам, оказывающим по поручению совместных операторов определенные услуги, в качестве обработчиков данных (как, например, логистические услуги и ИТ-услуги), и/или сообщаться другим получателям данных, собранных совместными операторами, чьи данные будут указываться в каждом конкретном случае, для автономной обработки данных с единственной целью выполнения договора покупки товаров на Сайте (как, например, банк для выполнения дистанционного электронного платежа с помощью кредитной/дебетовой карты), и только в том случае, если раскрытие личных данных осуществляется в целях, для которых эти данные были первоначально собраны и обработаны, в полном соответствии с положениями законодательства.
Персональные данные не будут сообщаться, передаваться или иным образом раскрываться третьим лицам без предварительного уведомления пользователя и получения его согласия, если этого требует действующее законодательство. Данные не будут раскрыты и будут переданы за рубеж исключительно с гарантией должного уровня защиты и охраны данных в соответствии с действующим законодательством.

6. Период хранения данных
Персональные данные, предоставленные для вышеупомянутых целей, хранятся в течение периода времени, необходимого для осуществления продажи и связанных с ней услуг, и затем в течение периода, предусмотренного гражданским и налоговым законодательством.

7. Права пользователя в соответствии с законодательством о конфиденциальности
Пользователь всегда может получить от YOOX NET-A-PORTER GROUP и VALENTINO подтверждение наличия или отсутствия его персональных данных, даже если они еще не зарегистрированы, а также предоставления их в понятной, читаемой форме. Он также имеет право получить от YOOX NET-A-PORTER GROUP и VALENTINO информацию касательно источника предоставления персональных данных, целей и способов их обработки, логики процесса электронной обработки данных, информацию о совместных операторах и обработчиках данных, названия субъектов и категорий субъектов, которым могут быть переданы персональные данные, или которые имеют доступ к ним в качестве, например, лиц, ответственных или уполномоченных на обработку персональных данных. Эта информация частично содержится в данной политике конфиденциальности. Чтобы узнать об этом подробнее, свяжитесь с ответственным за ЗПД по указанным выше адресам. Кроме того, пользователь в любое время имеет право подать запрос совместным операторам на:
a. обновление, исправление или, при желании, дополнение его персональных данных; b. перенос данных и забвение;
с. удаление, перевод в анонимную форму или блокировку его персональных данных (в случае незаконной обработки), включая данные, хранение которых не требуется для целей, для которых они были собраны и впоследствии обработаны;
d. подтверждение того, что по операциям, упомянутым в пунктах a), b) и c), был отправлен отчет с сообщением о том, кому эти данные были отправлены или переданы, за исключением случаев, когда это не представляется возможным или нецелесообразно ввиду несоразмерности защищаемого права и средств, требуемых для его защиты.

В любом случае, Вы имеете право на возражение, на законных основаниях, против полной или частичной обработки Ваших персональных данных, даже если они соответствуют цели сбора. Пользователь вправе подать жалобу в надзорный орган.
Все вышеперечисленные права могут быть осуществлены в любой момент, в рамках закона, путем обращения к ответственному за ЗПД, по указанным выше адресам.

Настоящая политика конфиденциальности была обновлена в мае 2018 г.